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物以類聚
作者:鄧胡子 時(shí)間:2004-5-14 字體:[大] [中] [小]
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以物以類聚。人以群分
朋友打電話來(lái)說(shuō),最近有一個(gè)小項(xiàng)目,是市內(nèi)的一個(gè)商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所,周邊主要是一些在當(dāng)?shù)貙儆诒容^
高價(jià)位的寫字樓。客戶那邊的想法是想做一個(gè)以都市女性為主的健身會(huì)所,年齡從20歲至45歲左
右,其中以白領(lǐng)女性為核心目標(biāo)客戶群,場(chǎng)所面積大約在5000平方米左右,而客戶那邊所能提供的
所有資料就僅有如此。其他的所有的市場(chǎng)資料就惟有廣告公司自己尋找了。
但朋友的公司并不大,人手和資源都有限,顯然不可能去進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查工作,然后在運(yùn)用各種
數(shù)據(jù)分析工具,分析目前的都市女性對(duì)健身場(chǎng)所的要求是什么,從而提出相應(yīng)的策略。但這單CASE
又沒理由就此不做。面對(duì)兩難境地,朋友如果從自身的競(jìng)爭(zhēng)策略出發(fā),那么可以在此次提案中以思路
性提案為主,當(dāng)客戶認(rèn)可這種思路后,在進(jìn)行后續(xù)的工作,否則,也就沒必要花費(fèi)自己這么多的人
力、物力。
那么我們以何種思路來(lái)操作這個(gè)項(xiàng)目?以何種思路來(lái)說(shuō)服客戶呢?
問(wèn)題還是得回到我們的目標(biāo)客戶群上來(lái)。雖然無(wú)法對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行定量的分析,但大致的,定性的
分析卻是可以的。女性,在中國(guó)一直以來(lái),其朋友的圈子相當(dāng)?shù)男,雖然目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),但朋友的交
往圈子幾乎沒有太大的變化:要么是一起玩到大的閨中密友,要么就是自己的同事,要么就是通過(guò)網(wǎng)
絡(luò)認(rèn)識(shí)的異性。而新的情況是:很多女性越來(lái)越獨(dú)立,越來(lái)越希望自己在事業(yè)和經(jīng)濟(jì)上可以不依賴自
己的老公或者家人;同時(shí)也希望自己的交際圈子可以擴(kuò)大,希望自己可以有更多的朋友。那么要做到
在經(jīng)濟(jì)或者事業(yè)上獨(dú)立,在初始階段——甚至是事業(yè)有一定規(guī)模的時(shí)候,都需要有更多的朋友,以提
供更多的信息——畢竟,在中國(guó),很多時(shí)候做事兒其實(shí)是做人,做人脈關(guān)系。而女性一般所有的三個(gè)
朋友圈子很難滿足以上兩種需求:前兩者互相知根知底,人數(shù)也固定,很多時(shí)候幫不上太大的忙,而
且還有人情債。后者雖然數(shù)量龐大,但存在很大的欺騙性,真正做事兒的時(shí)候一般不大愿意相信,即
便做朋友,家里人或者老公也是擔(dān)心得很——畢竟,異性交往,其中貓膩太多。
毛澤東曾經(jīng)說(shuō)過(guò),哪里有壓迫哪里就有反抗。同樣的,市場(chǎng)哪里有需求,就一定有滿足這種需求的方
案。既然目前都市女性獨(dú)立的要求,有擴(kuò)大朋友圈子的要求,而原有的一個(gè)是太小,一個(gè)是不安全。
那么我們就找一個(gè)既安全又可以認(rèn)識(shí)更多人的方案。在思考的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)很好的例子,一個(gè)就是
化妝品和美容行業(yè),另一個(gè)就是目前炒得很火的MBA。前者有兩個(gè)代表性企業(yè),一個(gè)是國(guó)外的玫琳
凱,另一個(gè)是國(guó)內(nèi)的楊淑芬,這兩者都是以女性為唯一客戶的企業(yè),男人是休想染指的。倘若我們的
健身會(huì)也以女性為專屬,甚至包括健身教練和其他所有服務(wù)人員都是純女性的時(shí)候,那么在一個(gè)所謂
的安全問(wèn)題上就解決了家人或者老公的擔(dān)心。同時(shí),在健身會(huì)所中,除了健身功能外,再添加休閑
區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、交流區(qū)和商業(yè)洽談區(qū),形成一個(gè)比較完善的綜合性的女性天地。既可讓女性在其中鍛
煉、放松、娛樂(lè),也可以滿足其相應(yīng)的商務(wù)性需求。
后者讓我們值得借鑒的地方就在于:讀MBA不一定是為了一個(gè)學(xué)位和增加一些知識(shí)——當(dāng)然,這兩者
也還是有的,但你千萬(wàn)別以為只有這兩個(gè)作用。更重要的作用是可以認(rèn)識(shí)一班在社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)能力
和學(xué)識(shí)上相近的朋友,從而讓自己在以后的事業(yè)發(fā)展上更加的得心應(yīng)手。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是清華大
學(xué)光華管理學(xué)院的MBA班,沒一屆有一個(gè)同學(xué)會(huì),從最初的一屆到現(xiàn)在,這些學(xué)員掌控了中國(guó)80%
的金錢,他們?nèi)绻逡幌履_,別說(shuō)中國(guó),恐怕世界都要抖三抖。而我們的健身會(huì)所在宣傳和實(shí)際運(yùn)作
上,同樣以此為賣點(diǎn),宣傳的是“在這里,你不單止健身休閑,而且可以擴(kuò)大你的朋友圈,讓你在工
作和家庭之外,找到屬于自己的個(gè)人空間”,從當(dāng)代女性越來(lái)越獨(dú)立的要求上滿足其精神和現(xiàn)實(shí)的需
求。
找到了解決問(wèn)題的思路,在說(shuō)服客戶的時(shí)候,就需要考慮我們的競(jìng)爭(zhēng)策略了,我們的思路已經(jīng)將我們
和其他的競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)隔出來(lái),剩下的問(wèn)題就是要讓客戶相信我們這樣做是可以獲得利潤(rùn)的了——做生
意原本就是為了利潤(rùn)。在提案是我們將整個(gè)思路倒過(guò)來(lái)說(shuō),通過(guò)以上兩個(gè)例證和一些我們所能收集到
的信息、數(shù)據(jù)來(lái)論證我們的觀點(diǎn):將健身會(huì)所建成一個(gè)集鍛煉、休閑、商務(wù)、交友為一體的純女性的
當(dāng)代都市女性空間。
最后,以物以類聚。人以群分,為本次思考的結(jié)束語(yǔ)。